Usługi przedsiębiorstw windykacyjnych cieszą się rosnącym zainteresowaniem. Na przestrzeni ostatnich lat zaszły znaczące zmiany w funkcjonowaniu tego typu firm. Przede wszystkim, dbają one o dobre imię swoich klientów, a także przyjazny wizerunek. Nie ma tutaj miejsca na działania, które igrają na granicy prawa. Wszystko odbywa się zgodnie z obowiązującymi procedurami. Windykacja polubowna, to początek każdego procesu odzyskiwania należności. Są to różnego rodzaju negocjacje, które mają nakłonić dłużnika do oddania pieniędzy. Jeśli dłużnik wyrazi chęć spłaty zadłużenia, zostają ustalane szczegóły m.in. okres spłaty, ilość rat, wysokość rat itd. W przypadku, gdy windykacja polubowna zawodzi należy wytoczyć sprawę na drogę sądową. Jeśli okaże się to nieefektywne, zachodzi konieczność wszczęcia postępowania egzekucyjnego. Firma windykacyjna współpracuje z komornikami, a także stale monitoruje ich działania. Ponadto, wspomaga również podjęte przez nich czynności. Windykacja indywidualna to świetna opcja dla małych lub średnich przedsiębiorstw. Jeśli ilość dłużników jest duża i stale się zwiększa, to windykacja masowa jest najlepszą opcją. Masowe odzyskiwanie należności pozwala zminimalizować koszty oraz formalności. Oszczędza się nie tylko pieniądze, ale również czas. Stosują ją najczęściej operatorzy komórkowi oraz telewizji kablowych, firmy leasingowe, spółdzielnie mieszkaniowe, gazownie, przedsiębiorstwa energetyczne, pośrednicy kredytowi, banki, a także inne instytucje z sektora usług masowych.
